Migros Sanal Market'te Bozulmuş Tavuk Ürünü İçin İade Talebi

25.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bağcılar bölgesinden Uzman Kasap marka piliç but ızgara ürünü de içeren, toplam 1.009 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 335 TL tutarındaki bu tavuk ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ertesi gün paketi açtığımda tavuğun çok kötü koktuğunu, sararmış olduğunu ve hafif küf benzeri, yapışkan bir yapıda olduğunu fark ettim.

Bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi, çünkü fark etmesem zehirlenme riskiyle karşı karşıya kalabilirdim. Bunun üzerine Migros ile iletişime geçtim, iade için arayacaklarını söylediler. Yaklaşık 2 gün sonra arandım, ancak ürünün aşırı kötü koktuğu ve evimde bakteri riski oluşturduğunu düşündüğüm için bu tavuğu evde tutmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürünü geri almak istediklerini ilettiler, ben de durumu anlattım, fakat sonrasında tekrar bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de böyle bir gıda güvenliği probleminin ciddiye alınması için bozuk ürün bedelimin iadesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına denetimlerin artırılmasını ve tarafıma bilgilendirici, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar temel bir gıda ürününde bu seviyede bozulma kabul edilemez ve müşterilerin sağlığını riske atan bu konunun Migros tarafından önemsenmesini bekliyorum.