Migros’ta 3 Al, 2’si Money İade Kampanyasında Para İadesi Sorunu

MİGROS’TA “3 al, 2’si Money iade” kampanyasıyla ilgili ciddi sorun!

Migros’un “3 al, 2’si Money iade” kampanyalarına defalarca katıldım. Ancak artık her alışverişten sonra “Money’ler gerçekten yüklendi mi? ” diye hesabımı kontrol etmek zorunda kalıyorum.

Son olarak 30 Ağustos’ta yaptığım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim alışverişin Money iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Defalarca Migros Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Aldığım cevap hep aynı: “Talebiniz alındı, talebiniz işleme alındı.” Ancak günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm yok!

Asıl merak ettiğim şu: Ben özellikle kontrol edip eksik yüklemeyi fark ediyorsam, kontrol etmeyen müşterilerin hak ettiği Money’ler ne oluyor?

Bu benim ilk yaşadığım sorun da değil. Daha önce de kampanya iadelerinin hesabıma eksik veya hiç yansımadığı durumlarla karşılaştım.

Bir kampanyada müşteriye “2’si Money iade” deniyorsa, müşteri şartları yerine getirdikten sonra hakkını almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda bırakılmamalı.

📌 Talebim çok net:
30 Ağustos alışverişim başta olmak üzere, geçmişte katıldığım tüm “3 Al, 2’si Money İade” kampanyalarının geriye dönük olarak tek tek kontrol edilmesini istiyorum. Hak ettiğim halde yüklenmeyen tüm Money’lerin tespit edilerek hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu sorunların neden tekrar tekrar yaşandığının açıklanmasını istiyorum.

Mesele birkaç Money değil; müşteriye vaat edilen kampanya avantajının eksiksiz yerine getirilmesi meselesidir.

Migros’tan artık “talebiniz oluşturuldu” şeklinde standart cevaplar değil, somut çözüm ve açıklama bekliyorum.

Migros, müşterileriniz hak ettikleri Money’leri alabilmek için neden her alışverişten sonra sizi aramak zorunda kalıyor?