Kampanya Ürünlerimin Stok Yetersizliği Nedeniyle Bildirimsiz İptali Mağduriyet Yaratıyor

07 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneği ile, kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 830360875’tir. Kampanya gece yarısı başlar başlamaz, yani saat 00.00’ı geçer geçmez ürünleri sepetime ekleyip satın aldım ve teslimat şekli olarak da mağazadan teslimi seçtim.

Sabah, daha mağaza açılmadan siparişimi kontrol ettiğimde, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da uygulama içi bilgilendirme mesajı gelmedi; eğer kendim kontrol etmesem, mağazaya gittiğimde iptali öğrenecektim. Ürün stokta yoksa sistem üzerinde nasıl satışa ve kampanyaya açıldığını, ayrıca kampanya başlar başlamaz aldığım bu ürünler için “stok yetersiz” denmesini anlamıyorum.

Son 2 ay içinde Migros’tan verdiğim siparişlerde de benzer şekilde ürünlerimin sık sık “stok yetersiz” gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun Migros firmasına yakışmadığını düşünüyorum. İptal edilen kampanyalı ürünlerimin tarafıma yine kampanyalı fiyattan temin edilmesini veya mümkün değilse yaşadığım mağduriyetin puan ya da ek indirim şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.