to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Beklemesi
23 Eylül tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından Kayseri Kocasinan bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Teslimat aynı gün yapıldı ancak siparişimdeki ürünler yanlış geldi. Bunu hemen uygulama üzerinden ve telefonla arayarak bildirdim, kayıt açıldığını söyleyip beni üç gündür bekletiyorlar.
İlk gün ismimi not ettiklerini, saat 4’ten sonra doğru ürünlerin dağıtıma çıkacağını ifade ettiler ancak ne doğru ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Uygulama üzerinden sürekli otomatik mesajlarla oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Yanlış gelen ürünler yerine, sipariş ettiğim doğru ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Mağaza tarafından 2 gündür şimdi çıkardık gönderiyoruz demesine rağmen ürünlerim gelmedi ve param iade edildi merkez tarafından 2 kez değişim mi istiyorsunuz sorusuna da evet dememe rağmen haber verilmeden iptal ediyorlar neredeyse 4. Gün olacak sebep olarak da stok yok dediler stok yoksa neden 2 gündür bana şimdi gönderdik geliyor dendi
