Migros Sanal Market'te Geciken Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği

Migros Sanal Market üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde, 12.00–14.00 teslimat aralığı seçili olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimin en geç 14.00’te teslim edilmesi gerekirken, saat 13.00 civarında gelen kurye ürünleri mağazada unuttuğunu söyleyip hemen getireceğini belirterek ayrıldı, ancak geri dönmedi.

Saat 14.30’a kadar teslimat gerçekleşmeyince canlı desteğe bağlandık ve yarım saat içinde geleceği söylendi. Buna rağmen siparişim teslim edilmeyince bu kez telefonla tekrar aradığımızda, bu sefer de olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek yine yarım saat içinde teslimat yapılacağı söylendi. Şu an saat 15.30’u geçmiş durumda ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonu için planlarımız varken, evde mahsur kalmış şekilde sürekli bu siparişi beklemek zorunda bırakılıyoruz ve buna rağmen tarafıma herhangi bir yapıcı çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 799661609’dur. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşanan aksaklık konusunda bilgilendirilmek istiyorum.