to read complaints and reviews, or file yours.Domestos Sızıntısı Halıda Kalıcı Leke Bıraktı Ve Hasar Tazminatı Talep Ediyorum
3 Haziran 2026 Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, #888339883 numaralı ve toplam 2.870,25 TL tutarındaki siparişim 14:40–14:50 civarında teslim edildi. Siparişimde bulunan Domestos ürünü poşete sızmış halde, adeta patlak ve poşeti delmiş olarak getirildi. Ürünün alt kısmından sızan çamaşır suyu halıma akmış ve halımda geri dönüşü olmayan, kalıcı bir renk değişikliği oluştu.
Ürün, poşet ve halıdaki hasara ait fotoğrafları ekledim. Çamaşır suyunun yapısı gereği renk değişikliği kalıcı olduğu için leke hiçbir şekilde çıkmıyor. Hem Domestos akıntısı hem de poşetin kırmızı olması sebebiyle halımda çok belirgin ve rahatsız edici lekeler oluştu. Halıyı temizlememe rağmen sonuç değişmedi, leke kalıcı şekilde duruyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin Migros tarafından ciddiyetle incelenmesini ve sadece ürün değişimi teklif edilmekle kalınmayıp, hasar gören halımın bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Sadece yeni ürün gönderimi ile geçiştirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Firma tarafıma ulaştı, müşteri temsilcisi mağazayı çalışanı uyardıklarını söyledi. Bunun benim mağduriyetimi gidermeyeceğini, teslimat kaynaklı bir hasar olduğunu söyledim fakat başka bir çözüm sunamadıklarını söyledi. Resmen geçiştiriyorlar.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
