to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Marketten Bozuk Zeytin Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
08.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774362779 numaralı siparişimle birlikte gürağaç markalı zeytin satın aldım. Ürünü açtığımda zeytinlerin üzerinde küf olduğunu ve çok kötü bir koku geldiğini fark ettim, yani ürün bariz şekilde bozuktu. Teslimat adresim Van’dadır.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadıklarını, iade ya da değişim yapmayacaklarını ilettiler. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de bu kadar büyük bir markanın müşterisine çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk olan gürağaç markalı zeytin için sipariş tutarımın iadesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu markadaki ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
