Migros Sanal Market’te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Gecikmiş İade Teklifi

10 Kasım 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00 civarında bir başkası için sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 18:00’de teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen saat 21:15’te “Özür dileriz, paranızı iade edelim” şeklinde bir dönüş yapıldı. Marketlerin kapandığı bir saatte, teslim edilmemiş bir sipariş için sadece iade teklif edilmesi benim açımdan mağduriyet yaratmıştır.

Kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan bu kadar ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım beklemiyordum. Ya siparişler eksik geliyor ya da bu siparişte olduğu gibi sistemde teslim edildi görünüp saatler sonra keyfi şekilde iade öneriliyor. Sincan bölgesinden hazırlanan, 1497616882 numaralı ve 504,40 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaşadıklarım kabul edilebilir değil.

Hem bu siparişin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını hem de yaşanan ciddiyetsizlik nedeniyle tarafıma kurumsal bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Bu olaydan sonra Migros Sanal Market’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve tüm üyeliklerimi iptal ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.