Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanlış İade

Uzun süredir Migros Sanal Market’ten alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde ya eksik ürün gönderiliyor ve bu ürünlerin ücreti fazlasıyla çekiliyor. Defalarca yaşamama rağmen bu sorun bir türlü düzeltilmedi.

Son olarak 15.09.2026 tarihinde verdiğim siparişte iki adet salça için toplam 270 TL ödeme yaptım. Daha sonra iade işleminde tarafıma 270 TL yerine sadece 225 TL yatırıldı. Yani tek bir işlemde bile yaklaşık 47 TL eksik iade söz konusu oldu. Sipariş detaylarımda da ürün ve tutarlar net bir şekilde görünmesine rağmen, banka hareketlerimdeki farkın ekran görüntüsünü almakta zorlandığım için onu ekleyemiyorum.

Hem sürekli eksik ürün gönderilmesi hem de fazla ücret çekilip eksik iade yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve Migros gibi bir markadan bunu beklemiyorum. Siparişlerimdeki tüm ücretlendirmelerin ve iadelerin kontrol edilerek aradaki farkların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tekrar eden sorunun incelenip gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlara 0505*****33 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.