Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 875142508 numaralı siparişimde gönderilen İçim marka pastörize süt, kapağında 12.05.2026 son tüketim tarihi yazmasına rağmen tarafıma 13.05.2026 tarihinde, yani son tüketim tarihi geçmiş olarak teslim edilmiştir. Tek adet olarak sipariş ettiğim bu üründe böyle bir hata yapılması kabul edilemez.
Asıl endişe verici olan konu, bu sütü evimizde özellikle bebeklerimize yoğurt yapmak amacıyla kullanıyor olmamızdır. Bebek tüketiminde kullanılabilecek kadar hassasiyet gerektiren bir gıda ürününde son tüketim tarihi geçmiş ürün gönderilmesi, sadece müşteri memnuniyetsizliği değil, doğrudan gıda güvenliği ve çocuk sağlığı açısından ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendirilmelidir. İstanbul Esenyurt bölgesine yapılan bu teslimatta, gıda güvenliği açısından temel bir kontrolün dahi yapılmamış olması güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Böylesine kurumsal bir markanın ürün kontrol, stok takibi ve kalite denetim süreçlerinde bu seviyede bir hata yaşaması, Migros Sanal Market’e duyduğum güveni derinden sarsmıştır. Son tüketim tarihi geçmiş bir ürünün, özellikle bebek ve çocukların tüketimine yönelik kullanılabileceği bir amaçla gönderilmesi, “Eğer tarih kontrol edilmeden bu ürün tüketilseydi ortaya çıkabilecek sağlık riskinin sorumluluğunu kim üstlenecekti?” sorusunu akla getirmektedir.
Sipariş kayıtları ve ürün fotoğrafları tarafımda mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili ürün ve süreçler hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve özellikle bebek/çocuk tüketimine uygun ürünlerde kalite kontrol ve tarih denetimi süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar