Migros Sanal Market'te Stok Yetersizliği Ve Erimiş Çikolata Şikayeti

Migros Sanal Market üzerinden bugün Diyarbakır Forum AVM Migros şubesinden verdiğim siparişimde stok yetersizliği gerekçesiyle Nestle 1927 çikolatam iptal edildi, ayrıca Mely çikolata kaplamalı mix ürünüm tamamen erimiş ve yenmeyecek durumda ulaştı. Kardeşimin de şu an aynı durum oldu, onun da ürünleri iptal edilmiş. Her seferinde güvenimi sarsmayı başarıyorlar. Bu durum benim için hem maddi kayıp hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu tarz sorunları ne yazık ki ilk defa yaşamıyorum; neredeyse her siparişimde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Toplamda yaklaşık 280 TL ödeme yaptım ve buna rağmen bir ürünüm hiç gönderilmedi, diğeri de kullanılmaz halde geldi. Sipariş hazırlama ve sevkiyat sürecinde ürünlerin stok ve saklama koşullarına dikkat edilmediğini düşünüyorum.

Migros’tan, iptal edilen ve eriyerek gelen ürünlerimin telafisini, gerekli ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde tekrar gönderilmesini ve yaşanan bu tekrar eden sorunlar için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için ilgili şube ve sanal market süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.