to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Süreci Belirsizliği
22 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımla ödediğim 740 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak ürünlerim sepette olarak görünmeye devam etti ve siparişim tamamlanmadı. Canlı destek hattı ile görüştüğümde, bankayla ilgili bir problem olduğu ve tutarın iade edildiği söylendi. Ancak henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bankayla ayrıca iletişime geçmedim fakat genellikle bu tür iadeler gün içinde gerçekleşiyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleri siparişin oluşmadığını, iptal edilip edilmeyeceğini sormuştu. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması ve müşterilere süreçle ilgili doğru ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun kaynağı net olarak açıklanmalı ve benzer sorunlar için daha hızlı çözüm sunulmalı.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
