Migros Sanal Market'te İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor

Ben emekli bir vatandaşım ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5’inde verdiğim ve yaklaşık 1.200 TL tutarındaki 1132876041 numaralı siparişim Mahmutlar Vatan Alanya teslimat adresliydi ve daha sonra siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen ödediğim tutar bir haftadır hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde iadenin hemen yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen kartıma veya hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem iptal görünmesine hem de defalarca aramama rağmen paramın hala tarafıma ulaşmaması beni çok mağdur ediyor.

Migros Sanal Market üzerinden iptal edilen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.