Migros Sanal Market’te Eksik Teslimat Ve Alaycı Tavır

21.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2 bin TL’nin biraz üzerinde tutarda, 19 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu ürünlerin sadece 8 tanesi teslim süresi içinde ulaştırıldı, kalan ürünlerim ise 23.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve akıbetleri hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Eksik teslimat sonrasında dijital platform üzerinden iki gün önce talep oluşturdum ve bugün sabah saatlerinde tarafıma dönüş yapıldı. Görüşmede, ürünlerimin hazırlandığı ancak ilgili personelin hazırlanan poşetlerimi almadan teslimata çıktığı söylendi. İstersem siparişi iptal edebileceğim, istersem de ürünlerin gönderilebileceği belirtildi. Bu açıklama, yaşanan ihmal karşısında benimle adeta alay ediliyormuş hissi yarattı ve oldukça rahatsız edici bir üsluptu. Üstelik ürünlerin gönderilmesini özellikle istememe rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ gönderilmemiş olması durumu daha da kabul edilemez hale getirdi.

Ben macro sanal market kullanıcısıydım, o gün yaşadığım sorun nedeniyle Migros Sanal Market üzerinden ilk kez sipariş verdim ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle kesinlikle son kez sipariş vermiş bulunuyorum. Siparişini verip ödemesini yaptığım tüm ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu çalışma prensipleriyle hareket eden bir firmanın özür dileme ve telafi etme konusunda da yetersiz kaldığını düşünüyor, Migros Sanal Market tercihimden derin bir pişmanlık duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum.