Migros Sanal Market’te Eksik Poşet Teslimatı Ve İade Sorunu

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte poşet adetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş özetinde 6 adet turuncu poşet ve 7 adet mavi poşet görünüyor, fakat bırakın 7’yi, 1 tane bile mavi poşet gelmedi. Önceki siparişimde de faturada gözüken poşet adedinden daha az poşet teslim edilmişti, şansa fark ettim. Dikkat etmeyen müşteriler bu şekilde mağdur edilebilir.

Ayrıca, iade başlatmak istediğimde sistemde sadece 1 adet seçebiliyorum, oysa siparişte 7 adet mavi poşet görünüyor. Sipariş numaram: 705942719. Şubeyi bilmiyorum ancak Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’ne hizmet veren Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım.

Bu durumun bir arayüz hatası mı yoksa müşterilerden fazladan ücret alınmasına yol açan bir problem mi olduğu konusunda açıklama bekliyorum. Tüm müşterilerin bu konuda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Migros Sanal Market’ten hem detaylı bir açıklama hem de ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen poşetler için ücret iadesi talep ediyorum. Sistemdeki bu tür hataların düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.