to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Çifte Kart Çekimi Ve İade İhmalı
25 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesinden verdiğim 842447379 numaralı siparişimde, kredi kartımdan tek alışveriş yapmama rağmen iki kez çekim yapılmıştır. Kart hareketlerimde 16.900 TL ve fazladan 16.300 TL civarında olmak üzere iki ayrı tutar görünmektedir. Bu fazladan çekilen 16.300 TL’lik tutar sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market’e yazılı olarak bildirdim ve canlı yardım üzerinden de görüştüm. Her seferinde “dönüş yapacağız, çözeceğiz” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmemiştir.
Fazladan alınan yaklaşık 16.300 TL’lik tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
