to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Böceklenmiş Kuru İncir Paketi Ve İade Reddi
Migros Sanal Market üzerinden Kocaeli Gebze bölgesine teslim edilmek üzere sipariş numarası 1441704261 ile K***** A**** kuru incir paketi siparişi verdim. 26 Eylül tarihinde teslim aldığım bu ürünü bugün açtığımda, paketli incirin içinde böceklenme ve kurtlanma olduğunu gördüm. Ürün daha önceden açılmamış olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım durum üzerine Migros Sanal Market canlı destek üzerinden iletişime geçtim. İade ya da değişim için ürünün tarihinin geçtiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak paketi yeni açtığımı ve bozulmayı o anda fark ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürünü tarafıma ulaştırılmasını hem de sorunu ilettiğimde destek ekibinin yardımcı olmamasını Migros gibi bir markaya yakıştıramıyorum. Bozuk ürünle ilgili iade veya ücret iadesi işlemlerimin yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için de gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
