to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.890,95 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipariş sonrası tarafıma ulaşılarak ürünlerin henüz depodan çıkmadığı, istersem siparişi iptal edebileceğim veya ileri bir tarihe erteleyebileceğim söylendi; ben de özellikle erteleme talebinde bulundum.
Devamında firma yetkilileri tarafından tekrar aranarak siparişimin 23.04.2026 tarihinde 17:00–19:00 saatleri arasında teslim edilmesi için onayım alındı ve bu yeni teslimat tarihini kabul ettim. Ancak teslimata kısa süre kala, 23.04.2026 saat 16:41’de gönderilen SMS ile siparişimin “yok satma problemleri” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi.
Teslim tarihi verilmiş ve onayım alınmış bir siparişin, ürün ve fiyat koşulları tarafımdan kabul edilmesine rağmen son anda iptal edilmesi hem yapılan mesafeli satış sözleşmesine hem de Tüketici Hakları'na aykırı olup ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Buna ek olarak, konu hakkında defalarca kez Migros ile iletişime geçmiş olmama rağmen “çözümü yok” şeklinde özetlenebilecek, tatmin edici hiçbir dönüş yapılmamıştır.
Onaylanmış siparişimin hiçbir makul çözüm sunulmaksızın iptal edilmesi ve sonrasında da tarafıma kayda değer bir açıklama veya telafi teklifinde bulunulmaması sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim.
Migros Ticaret a. Ş.’den, iptal edilen siparişe konu ürünlerin aynı koşullar ve fiyatlar üzerinden tarafıma yeniden temin edilmesini ya da uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Not kısmına siparişimi belki ertesi gün teslim alabileceğimi özellikle yazdım. Ertesi gün onca yolu gidip ürünlerimi teslim almaya gittiğimde, siparişimin iptal edildiği söylendi. Not kısmında ertesi gün teslim alabile...
Migros Sanal Market üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de birçok farklı çikolata ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat zamanı olarak 9 Mart 2026, 12:00–14:00 saat aralığını seçmiştim. Teslimat günü geldiğinde siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve daha sonra Migros Sanan ...
5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 20.35’te Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslimat için 22 Nisan 20.00–21.00 saat aralığını seçtim ve ödememi tamamladım. Ekranda, ürünüm hazır olduğunda bana bilgilendirme yapılacağı yazdığı için beklemeye başladım. 22 Ni...
Yorumlar