Migros Sanal Market'te Açıklama Olmadan Sipariş İptali

Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 806 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimatın 10:00–12:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verilmişti. Sabah saat 10:30 civarında siparişimin yola çıktığına dair bildirim aldım, ancak yaklaşık 30 dakika sonra siteye girip kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan “iptal edildiğini” gördüm.

Hevesle beklediğim ve özellikle çok istediğim ürünler bu siparişteydi ve günümü buna göre planlamıştım. Buna rağmen tarafıma ne bir telefon edildi ne de iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Uygulamada sadece sipariş durumunun iptal edildiği görülüyor, başka bir açıklama yer almıyor.

Sipariş numaram 1473564401 olup toplam tutar 806,34 TL’dir. Migros Sanal Market’in, siparişimi neden iptal ettiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.