Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Sepet Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık

ID:35412614

Sepet Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık

Rüstem

Migros

10 Mart 16:34

274

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde ürün alımı sırasında ekranda görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle uyuşmuyor. Şubat ve Mart aylarında da benzer durumlar yaşadım ancak kayıtlarıma ulaşamadığım için net rakam veremiyorum. Bugün yaptığım son alışverişte ise sepet tutarı 480 TL görünmesine rağmen kartımdan 553 TL çekildi.

Daha önce de bir kez fazla çekim olmuş ve sadece o işlem için iade yapılmıştı, devamında da otomatik olarak düzelir diye düşündüğüm için detaylı kontrol etmemiştim. Ancak kontrol ettiğimde diğer fazla çekimlerin iadesinin yapılmadığını fark ettim. Elimde bugünkü işleme ait sipariş ve ödeme kayıtları mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum.

Bugün için fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini, geçmiş siparişlerimin de kontrol edilerek varsa tüm fazla tahsilatların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu farklılığın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Migros

10 Mart 16:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te 297 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

İbrahim

Migros

12 Şubat 03:37

614

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte, sepet tutarı ile kredi kartımdan çekilecek ücret arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Sepette görünen tutar ile kartımdan çekilmek istenen tutar arasında yaklaşık 297 TL fazla çekim yapılmak isteniyordu. Herhangi ...

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg

Umit sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market’te Sepet Tutarı İle Kart Çekimi Arasındaki Farklılık Hakkında Endişe

Umit

Migros

29 Kasım 2025 19:58

581

Bugün Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, sepet tutarı 618,40 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 711,16 TL tahsil edilmeye çalışıldığı...

Migros Sanal Market'te Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Süreci Belirsizliği

Neslihan

Migros

22 Eylül 2025 13:01

778

22 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımla ödediğim 740 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak ürünlerim sepette olarak görünmeye devam etti ve siparişim tamamlanmadı. Canlı destek hattı ile görüştüğümde, bankayla ilgili bir problem olduğu ve tutarın iade ...

1 Destek

Migros Sanal Market'te Fazla Ücret Çekilmesi Ve Yetersiz Destek

Şevval

Migros

06 Ağustos 2025 13:07

331

5 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, toplam tutar 298 TL olmasına rağmen banka kartımdan yaklaşık 308 TL çekildiğini fark ettim. Benzer şekilde, daha önceki birçok siparişimde de ürün adedi artırılarak veya kafalarına göre ürün eklenerek fazla miktarda ücret alındı...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Ve Hemen'de Sürekli Fazla Ücret Çekilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Deniz

Migros

26 Eylül 2025 21:34

803

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım son haftalardaki tüm alışverişlerimde, sipariş tutarından her seferinde 50-60 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum ve uygulamada ya da fişte görünen tutardan daha fazla bir miktar kartımdan çekiliy...

1 Destek