to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde ürün alımı sırasında ekranda görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle uyuşmuyor. Şubat ve Mart aylarında da benzer durumlar yaşadım ancak kayıtlarıma ulaşamadığım için net rakam veremiyorum. Bugün yaptığım son alışverişte ise sepet tutarı 480 TL görünmesine rağmen kartımdan 553 TL çekildi.
Daha önce de bir kez fazla çekim olmuş ve sadece o işlem için iade yapılmıştı, devamında da otomatik olarak düzelir diye düşündüğüm için detaylı kontrol etmemiştim. Ancak kontrol ettiğimde diğer fazla çekimlerin iadesinin yapılmadığını fark ettim. Elimde bugünkü işleme ait sipariş ve ödeme kayıtları mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum.
Bugün için fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini, geçmiş siparişlerimin de kontrol edilerek varsa tüm fazla tahsilatların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu farklılığın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
