to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Sipariş Onaylanmadı İki Kez Para Çekildi
2.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market web sitesi üzerinden standart bir alışveriş yapmak istedim. Siparişi tamamlama aşamasında, limitim yeterli olmasına rağmen “limit yetersiz” uyarısı aldım ve siparişim onaylanmadı. Buna rağmen İş Bankası’na ait 5789 ile biten sanal kartımdan iki kez 2091 TL çekildi.
13:30’da müşteri hizmetlerini aradım ve 1 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 16:15’te tekrar aradığımda yine sadece “döneceğiz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankam ile görüştüğümde, iki kez para çekildiğini ve Migros’un iptal işlemi başlatması gerektiğini, aksi halde provizyon sürecinin gün bitmeden tamamlanacağını bildirdiler.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Şu anda bir çekimin siparişimin onaylanarak tamamlanmasını, diğer çekimin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bugün 6. Keredir müşteri hizmetlerini aradım. Dün 2 saat telefon görüşmesi yapmak durumunda kaldım işimi gücümü bırakıp. Sistemsel bir sıkıntı oldu gece provizyon süreci sonrası iade olacak denmişti. Bugün bir iade yok. Tekrar konuşuyoruz size mutlaka döneceğiz dendi yine yok. Siz müşterilerinizden paraları çekip alışverişlerini yollamıyorsunuz üstelik parasını da iade etmiyorsunuz.
Ve hala dönüş yok...
