Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Sipariş Onaylanmadı İki Kez Para Çekildi

profile
Gizem
02 Eylül 2025 16:49
659

2.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market web sitesi üzerinden standart bir alışveriş yapmak istedim. Siparişi tamamlama aşamasında, limitim yeterli olmasına rağmen “limit yetersiz” uyarısı aldım ve siparişim onaylanmadı. Buna rağmen İş Bankası’na ait 5789 ile biten sanal kartımdan iki kez 2091 TL çekildi.

13:30’da müşteri hizmetlerini aradım ve 1 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 16:15’te tekrar aradığımda yine sadece “döneceğiz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankam ile görüştüğümde, iki kez para çekildiğini ve Migros’un iptal işlemi başlatması gerektiğini, aksi halde provizyon sürecinin gün bitmeden tamamlanacağını bildirdiler.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Şu anda bir çekimin siparişimin onaylanarak tamamlanmasını, diğer çekimin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

02 Eylül 2025 17:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Gizem
Gizem
03 Eylül 2025 10:14

Bugün 6. Keredir müşteri hizmetlerini aradım. Dün 2 saat telefon görüşmesi yapmak durumunda kaldım işimi gücümü bırakıp. Sistemsel bir sıkıntı oldu gece provizyon süreci sonrası iade olacak denmişti. Bugün bir iade yok. Tekrar konuşuyoruz size mutlaka döneceğiz dendi yine yok. Siz müşterilerinizden paraları çekip alışverişlerini yollamıyorsunuz üstelik parasını da iade etmiyorsunuz.

Gizem
Gizem
03 Eylül 2025 14:59

Ve hala dönüş yok...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Markette Çift Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Burcu
15 Haziran 2025 01:21
482
Migros Sanal Markette Çift Para Çekimi Ve İade Sorunu
Migros Sanal Markette Çift Para Çekimi Ve İade Sorunu
Migros Sanal Markette Çift Para Çekimi Ve İade Sorunu
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kart Çekimi Ve İade Sorunu: Migros Sanal Market'ten Cevapsız Mağduriyet

profile
Nurullah
20 Ağustos 2025 14:36
936
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fırat
24 Nisan 2025 14:20
964

Çifte Çekim, Sıfır Çözüm: Migros Sanal Market Mağduriyeti

profile
Derya
20 Haziran 2025 06:00
494
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri