Migros Personelinin Kar Yağışı Gerekçesiyle Fiyat Ve Saygısız Tutumu

23.01.2026 tarihinde saat 09:47 civarında Gaziantep Akkent 400 numaralı caddedeki Migros mağazasında yaptığım alışverişte, meyve‑sebze bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Meyve ve sebze reyonundan ürünlerimi seçerken, şarküteri ve sebze bölümüne bakan personel, kar yağışı nedeniyle halden ürün gelmediğini ve bu yüzden fiyatları artırdıklarını söyleyerek etikette yazan fiyatın geçerli olmadığını belirtti ve ürünü elimden aldı.

Neden böyle olduğunu sorduğumda da, kar yağışını gerekçe göstererek bu fiyatın geçerli olmadığını, zamlı fiyat uygulanacağını tavırla ve kaba bir üslupla ifade etti. Ardından kasadaki görevli de adeta aynı tavırla, sanki ücretsiz alışveriş yapıyormuşum gibi bir hava oluşturarak müşteriye karşı son derece saygısız bir yaklaşım sergiledi. Sabahın erken saatinde, üstelik kendisini kaliteli olarak bildiğim Migros markasında bu şekilde azar işitmekten ve aşağılanmış gibi hissetmekten çok rahatsız oldum.

Hava koşulları elbette değişebilir, kar da yağabilir, yağmur da yağabilir; ancak hiçbir gerekçe müşteriye karşı bu şekilde tavırla ve saygısız davranmayı haklı çıkarmaz. Migros gibi büyük ve kurumsal bir firmadan, personelinin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmasını bekliyorum. Özellikle meyve‑sebze ve şarküteri bölümünde görevli personelin ve kasadaki çalışanların tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür tavırlara karşı personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.