Migros Ordu Caddesi Mağazasında 3 Al 2 Öde Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği

25.10.2026 tarihinde Ordu Caddesi’ndeki Migros mağazasında Tchibo Cafissimo Espresso Caramel kapsül kahve reyonunda “3 Al 2 Öde” kampanyası ile karşılaştım. Raf etiketinde ürünün normal satış fiyatı 329,95 TL, kampanyalı fiyatı ise 3 al 2 öde kapsamında 219,96 TL olarak sarı etiket üzerinde belirtilmişti. Ancak bu kampanya fiyatının tam olarak nasıl uygulandığı, hangi koşullarda geçerli olduğu etiket üzerinde açık ve net bir şekilde ifade edilmiyordu.

Konu hakkında mağaza personeline ve mağaza yetkilisine sorduğumda, etiketleri kendilerinin belirlemediğini, genel merkezin gönderdiğini söylediler. Etikette 3 al 2 öde kampanyası ve 219,96 TL ibaresi yer almasına rağmen, kampanyanın geçerli olmadığına dair herhangi bir not, sınırlama ya da ek açıklama bulunmuyordu. Yaptığım alışverişe ilişkin fişimde de bu kampanyaya dair herhangi bir açıklayıcı ibare bulunmadığını fark ettim. Bu durumun, özellikle kasada ödeme esnasında tüketicilerin yanılmasına ve yanlış anlamalara yol açabilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Tüketicilerin kampanya fiyatları ve koşulları konusunda tereddüt etmeyecek, yanlış anlamaya mahal vermeyecek açık ve anlaşılır bir bilgilendirmenin hem etiketlerde hem de reyonda yapılmasını talep ediyorum. İlgili kampanya etiketlerinin, kampanya geçerlilik koşullarını net şekilde gösterecek biçimde düzenlenmesini ve gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.