Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Fark Ve Çözüm Talebi

Bugün saat 16:51 sularında önünde Migros Seyrek şubesinde Uzman Kasap Hamburger Köfte 330 gram ürününden üç adet satın aldım. Reyondaki etikette bu ürün için “3 al 2 öde” kampanyası olduğu, tekli satış fiyatının 213 TL olduğu ve kampanya gereği üç ürünün toplamda 426 TL’ye gelmesi gerektiği açıkça yazıyordu. Buna rağmen kasada benden indirimsiz fiyat üzerinden toplam 319,95 TL’lik tutar kesildi.

Durumu kasadan sonra mağaza girişinde reyon düzenleyen kısa boylu, sivil giyimli erkek görevliye anlattım, etiketi göstererek üçlü alımda 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmam gerektiğini belirttim. Yanında bulunan üniformalı kadın çalışan da “fiyat farkı mı var?” diye sorup, kendi ifadesiyle “hatta birkaç etiketi kaldırdım ama” şeklinde konuştu; yani bu durumun daha önce de yaşandığını adama ima etti. Buna rağmen erkek görevli beni dikkate almak yerine adeta inandırmaya çalışıp yanımdan uzaklaştı, ki market sektöründe olduğumu ve bunun böyle olmadığını söyledim; hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve etiket ile kasa fiyatı arasındaki farkı düzeltmedi. Etikette yazan kampanyayı ve fiyatı gösteren fotoğraflarım olmasına rağmen talebim yine de kabul edilmedi.

Etikette ilan edilen kampanyanın tarafıma eksiksiz uygulanmasını, fazla alınan tutarın iadesini, bu tür fiyat farklılıklarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.