Müşteri Üzerindeki Rahatsız Edici Tutum Ve Bayat Ürün Sorunu

Kocaeli Başiskele Hürler Caddesi No: 39’da bulunan Migros mağazasından sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son bir iki aydır mağazada görev yaptığını öğrendiğim, esmer, uzun boylu, gözlüklü, kırklı yaşlarda ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bir erkek çalışan nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım.

Bu kişi özellikle kasa kısmının karşısında durarak, adeta insanları rahatsız edici bir şekilde müşterileri baştan aşağı süzüyor. Ailemle birlikte alışveriş yaparken, üçüncü bir kişi tarafından bu şekilde gözlemlenmek son derece rahatsız edici ve huzur kaçırıcı bir durum. Ayrıca kendisinin çalışanları küçümseyen, kendini beğenmiş tavırlarına da birkaç kez bizzat şahit oldum ve bu davranışlar Migros gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.

Nisan 2026 ayının ikinci haftası civarında bu davranışları yeniden gördüm ve artık bunu görmezden gelmek istemedim. Bir de mağazada satılan poğaça ve böreklerle ilgili olarak, bir önceki günden kalan ürünlerin nemlendirilip fırında tekrar ısıtılarak ertesi gün yeniden satışa sunulduğuna dair güçlü bir kanaatim oluştu. Bu da hem müşteri güvenini zedeleyen hem de insan sağlığı açısından endişe verici bir durumdur.

Migros’tan beklentim, söz konusu mağaza müdürü hakkında üst yönetim tarafından kamera kayıtlarının incelenmesi ve gereken uyarı veya işlemlerin yapılmasıdır. Hem müşterilerin kendini güvende ve rahat hissetmesi hem de gıda ürünlerinin tazeliği ve güvenilirliği konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini, bu mağazadaki uygulamaların acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.