to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online’da Görsel Yanlışlığı Nedeniyle Yanlış Elseve Saç Ürünü Gönderildi
Migros online üzerinden dün akşam Elseve Mucizevi Yağ her saç tipi için olan ürünü, uygulamadaki görsele bakarak sipariş verdim. Ancak teslimatta görseldeki ürün yerine farklı bir Elseve saç kremi gönderildi.
Durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettiğimde, üretici firmanın barkod hatası olduğu söylendi. Oysa sorun barkoddan değil, Migros’un sisteminde yanlış ürün görseli kullanılmasından kaynaklanıyor. Ben siparişi, uygulamada gördüğüm görsele güvenerek verdim ve görseldeki ürünü beklerken bambaşka bir ürünle karşılaştım.
Migros online alışveriş sisteminde ilgili ürünün görselinin acilen düzeltilmesini ve benim sipariş verdiğim, görselde yer alan doğru Elseve ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bugün fatura daki görsel deki ürün teslim edildi.
