Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Migros Money Puan Şikayeti

ID:34092587

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puan Şikayeti

Turgay

Migros

31 Ekim 2025 13:55

395

Migros Money puanlarım mağazalarda görünmüyor ve kullanamıyorum. Kazanılan puanlarım (son olarak 69 TL, daha önce de 51 TL) mağaza kasalarında “bakiyeniz görünmüyor” denilerek kullandırılmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve tüm Migros mağazalarında aynı durumla karşılaşıyorum. Sanal markette puanlarımı kullanabiliyorum fakat mağazalarda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “çözülecek” denmesine rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Money kartım telefon numaramın sonu 9809 ile kayıtlı. Kullanamadığım puanlar nedeniyle mağazalarda ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağazalarda biriken Money puanlarımı sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.

migros-money-puan-sikayeti-1.jpg

Migros

31 Ekim 2025 14:30 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Turgay

15 Kasım 2025 04:39

İletişime geçmediler süreç uzadı halen aynı sorun devam ediyor madem kullandırtmayacaksınız o zaman iptal edin eğer sisteminizde bir sorun varsa beklenebilir ama hiçbir şekilde açıklama yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zerrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Money Kart Puanlarım 10 Gündür Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Zerrin

Migros

06 Eylül 2025 13:48

1.200

"Merhaba, orada yazan telefon numarasını her gün aradım, derdimi anlattım, verdikleri cevap hep aynı, ilgili kişilere ileteceğiz. En son mecbur kaldım buraya yazmaya ve hemen sorunum giderildi. Bugün alışverişimi yaptım. Demek ki bir sorunu buraya düşürmeden de halletmek mümkünmüş. Önce Şikayet Var'a teşekkür ediyorum, zor bela da olsa sorunu hallettiğiniz için de size de teşekkür ederim."

migros-money-kart-puanlarim-10-gundur-kullanilamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Migros Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Money Puanlarım Haksız Yere Silindi!

Harun

Migros

11 Ekim 2025 13:32

347

30 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL değerindeki Money puanım haksız yere silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, puan kullanım süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, ilgili kampanya bilgilendirme ilanında ve elimde bulunan...

migros-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-2.jpg

migros-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-1.jpg

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Money Puanlarım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Vahit

Migros

26 Ekim 2025 19:30

604

11 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 2 gün içinde yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen puanlarım yatmadı. Sipariş numaram: 736286868, kayıtlı telefon numaram: 5334****23. Bu sorunu çözmek için Migro...

kampanya-money-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Migros Money Puanlarım Hesabımda Görünmüyor Ve Kullanamıyorum

Ahmet

Migros

26 Ekim 2025 13:26

388

Migros Money hesabımda birikmiş olan yaklaşık 579 TL değerindeki Money puanlarım, uzun süredir hem uygulamada hem de mağaza kasalarında görünmemektedir. Son puan kullanımımın ardından bu sorun başladı ve o zamandan beri puanlarımı hiçbir şekilde göremiyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Mig...

Migros Sanal Money Kartıma Puan Yüklenmiyor Yıllardır Çözüm Sunulmadı

Özlem

Migros

03 Eylül 2025 16:46

436

10 yılı aşkın süredir Migros sanal Money kartımı aktif olarak kullanıyorum ve alışverişlerimde her zaman kasada cep telefonu numaramı belirtiyorum. Ancak bu kartın puan toplama özelliği olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiç puan yüklenmedi. Daha önce mağaza çalışanlarına da durumu ilettim fakat...

Öne Çıkan Konular