to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kampanyasında 840 TL Eksik Yükleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
2 Mayıs tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen ile yaptığım alışverişte, belli ürünlerde yüzde 50 Money hediye kampanyasından faydalandım. Siparişimdeki ürünler eksiksiz teslim edildi ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken Money tutarı hesabıma tam olarak yüklenmedi.
Kampanya gereği toplamda 1.180 TL civarında Money kazanmam gerekirken uygulamadaki Money kartıma yalnızca 340 TL yüklendi, yaklaşık 840 TL’lik kısmı eksik görünüyor. Aynı kampanyaya dahil olan ürünlerden sadece birinin Money hediyesi yansıtılmış, diğer ürünlerin hediyesi hiç yüklenmemiş durumda.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak talebim hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanyaya güvenerek alışveriş yaptığım hem de uzun süredir bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan 840 TL’lik Money tutarının en kısa sürede Money kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
