Migros Money Bakiyemi Erken Düşürdüler, İade Talebi

Migros Money programında yer alan Money bakiyemin 30 Haziran’da silinmesi gerekirken, sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum ve 30 Mart tarihinde, yani üç ay erken olarak eksildiğini fark ettim. Dün bakiyem 457 TL iken, bugün uygulamaya girdiğimde 327 TL’ye düştüğünü gördüm.

Money bakiyemi, Migros’un düzenlediği bir kampanya kapsamında kazanmıştım ve uygulamadaki son kullanma tarihine güvenerek hareket ediyordum. Buna rağmen puanlarımın belirtilen tarihten önce eksilmesi beni mağdur etti.

Konu hakkında Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak henüz bir sonuca bağlanmadı ve eksilen tutar geri yüklenmedi. Erken silinen veya düşürülen Money tutarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.