to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 saat 09:55’te Migros Sanal Market uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma “sana özel 250 TL indirim” ibaresi çıktı ve kampanyanın “belirli müşteriler bazında geçerli” olduğu yazıyordu. Ekranın en altında da “sipariş vermek için tıklayınız” butonu vardı. Bu bilgiye güvenerek ürünlerimi sepete ekledim; ancak ödeme aşamasında 250 TL indirim kesinlikle uygulanmadı.
Bunun üzerine önce sanal asistan üzerinden bir muhatap bulmaya çalıştım, fakat kimseye ulaşamadım. Ardından 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım ve bana “siz belirli müşteri kapsamında değilsiniz” denildi. Uygulamada bu şekilde kişiyi kampanyaya dahilmiş gibi yönlendirip, en sonunda “siz kapsamda değilsiniz” demek, hem zaman kaybına sebep olmakta hem de insanı değersiz hissettirmektedir. Ben yaklaşık 45 dakikamı bu kampanyaya güvenip sepet hazırlamaya ve çözüm bulmaya harcadım.
Migros gibi kurumsal bir şirketten, bu kampanya tasarımındaki hatanın kabul edilmesini, müşteriyi baştan yanıltmayacak şekilde açık ve net uyarılar eklenmesini; ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma telafi edici bir indirim/kupon veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. İnsan onurunu zedelemeyecek, şeffaf ve adil bir kampanya iletişimi bekliyorum.
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Ürünleri, uygulamadaki kampanya sayfasında yer alan linkin yönlendirdiği ürün sayfasından sepetime ekledim ve sepet tutarım kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 618 TL idi. Buna rağmen kampanya...
26.12.2025 saat 13.30 civarında Migros Sanal Market uygulamasında “kuponlarım” bölümünde yer alan, alt limiti 250 TL olan ve Nestle ürünleri için 150 TL indirim yazan bir kuponu kullanmak istedim. Kuponun başlığında ve içeriğinde yazan şartlara göre hareket ederek sepetime yaklaşık 400 TL tutarında ...
Migros’un yaptığı kampanya tam bir fiyasko çıktı. “Toplam 500 TL alışveriş yapana çekiliş hakkı veriyoruz” diyerek bizi hem Migros Sanal Market’e hem de Petimo’ya yönlendirdiniz, ben de buna güvenerek her iki kanaldan da ayrı ayrı alışveriş yaptım. Kampanya 19.11.2025 tarihine kadar geçerliydi. Ben...
21.01.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünler için 802209724 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile ödememi tamamladım. Adrese teslim saat aralığı olarak da 22.01.2026 tarihli 10.00–12.00 saatlerini seçtim. İşlem bittikten sonra siparişimin alındığı bilgisi...
06.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2027,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 07.10.2025 tarihinde siparişim teslim edildi. Mobil menüde, 1500 TL ve üzeri işlemler için geçerli olan 200 TL’lik indirim kuponum görünüyordu ve detaylarını dikkatlice okudum. Sadece Ramazan kolisi hariç...
Yorumlar