to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanya İndirimi Uygulanmadığı Ve Bilgilendirme Yetersizliği
14.03.2026 tarihinde Migros Sincan Selin Sokak şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında Migros’un “bir alana bir hediye” kampanyalı ürünlerinden de 3 adet aldım. Kasada çok fazla ürünüm olduğu için o anda fişi detaylı kontrol edemedim ancak eve geldiğimde faturaya baktığımda kampanya indirimlerinin uygulanmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, zaten indirimli ürün aldığım için ekstra kampanya indiriminden yararlanamayacağım söylendi. Ancak mağazada veya etiketlerde indirimli ürünlerin kampanya dışı olduğuna dair hiçbir uyarı, ibare veya açıklama görmedim. Fotoğrafını da ekleyeceğim ilgili rafta “Migroskop ürünleri” yazan ibarenin indirimli ürün anlamına geldiği, bunu bilmem gerektiği ifade edildi. Migroskop ifadesinin indirimli ürün demek olduğunu bilmek zorunda olmadığımı, bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben burada hem kampanya şartlarının açıkça yazılmamasından hem de kasada indirimlerin otomatik yansımamasından dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Migros’tan beklentim, bu tür kampanyalarda müşteriyi yanıltmayacak, açık ve anlaşılır bilgilendirme yapması ve insanları bu şekilde kandırmamasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
14.03.2026 tarihinde Migros Sincan Selin Sokak şubesinde kampanyalı ürünler aldım, ancak indirim faturamda yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekstra indirim alamayacağım söylendi ve mağaza içinde bu durumla ilgili bir uyarı görmedim. Ücret iadesi talep ediyorum, fakat henüz bir gelişme olmadı ve bu deneyim beni Migros'tan vazgeçmeye yöneltti.
