Migros Hemen'den Bozuk Ananas Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Migros Hemen üzerinden Bingöl şubesinden ananas siparişi verdim. Sipariş numaram 1490769561. Teslim edilen ananas o kadar kötü durumdaydı ki, insan sağlığını tehdit edecek derecede bozulmuştu. Ürünün halini görünce fotoğraflarını da çektim, evde ağır bir koku yaptı ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros’un canlı yardımıyla iletişime geçtim. Daha sonra beni aradılar ancak o sırada çalıştığım için telefona cevap veremedim. Sonrasında tekrar aramadılar. Aradan iki gün geçtikten sonra bu kez ürünün hâlâ elimde olup olmadığını sordular. Ürün kötü bir durumdayken, evimi kokuturken iki gün boyunca onu bekletmem zaten mümkün değildi, doğal olarak çoktan çöpe atmıştım.

Daha önce de Migros’tan aldığım bir güneş kreminde son kullanma tarihi bile olmadığı için iade etmek zorunda kalmıştım. Yani bu, ilk kez yaşadığım bir ürün kalitesi sorunu değil. Hem gönderilen bozuk ananas hem de sonrasındaki yetersiz ilgi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, bozuk gönderilen ananasın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.