Teslim Edilmeyen Sipariş Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor


30.12.2025 tarihinde saat 16:12’de İstanbul Şişli bölgesinden Migros Hemen üzerinden 788391114 numaralı siparişi verdim. Siparişteki iki ürün, stok yok denilerek daha sipariş aşamasında çıkarıldı. Sipariş teslim edildiğinde ise bu kez 4 adet Pepsi ve mısır ürünlerimin de eksik olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak ürünler gelmeyince bugün tekrar aradım ve bu kez eksik ürünlerin gönderilmeyeceğini, sadece iade yapılacağını öğrendim. Üstelik belirtilen iade tutarı hesabıma tam olarak yansımadı, 89 TL eksik görünüyor.
Hem tek bir siparişte bu kadar fazla ürünün “stok yok” denilerek eksik bırakılması hem de iadenin eksik yapılması beni mağdur ediyor ve bu durumun sık sık tekrarlandığını yaşıyorum. Eksik ürünler için yapılan iadenin, kalan 89 TL de dahil olmak üzere eksiksiz ve tam olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

18.09.2025 tarihinde saat 12:15’te İstanbul Bakırköy/Yeşilköy’den Migros Hemen uygulaması üzerinden 721468046 ve 721477982 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra arayarak bir ürünün stoklarda olmadığını söylediler. Siparişi yeniden oluşturduğumda ise bu kez başka bir ürün...
11 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736734945 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarih ve saat aralığı olarak 12 Ekim 2025, 12.00-14.00’ü seçtim. Evde teslimatı beklememe rağmen kapı hiç çalınmadı. “Ürünleriniz teslim edildi” mesajı geldikten sonra kapıya baktığımda, ürünlerin ç...
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Migros Hemen üzerinden 02.12.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 12.32 civarında, ikinci siparişim ise 12.35 civarında oluşturuldu. İlk siparişimde 4 adet, ikinci siparişimde ise 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de eksik gelen ürünlere rağmen kredi kartı...
Yorumlar