Migros Hemen'de Bozuk Gıda Ve Yanlış Ürün Gönderimi Güvenimi Sarsıyor

20.01.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. 7 adet Eti Puf çikolatalı ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma Hindistan Cevizli ürün gönderildi. Ayrıca aldığım Uzman Kasap Piliç Tava ürünü bozuk ve kokuyordu. Gıda gibi hassas bir konuda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi.

Bu sipariş için yaklaşık 350 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 801645599’dur. Daha önce de Migros’tan bozuk gıda gelmesiyle benzer problemler yaşadım ve bunun artık sürekli tekrar eden bir durum haline gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bir kez de onlar beni telefonla arayıp ürünü saklamamı, gelip alacaklarını söylediler ancak ne ürünü almaya gelen oldu ne de tekrar arayan. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sorun çözümsüz bırakıldı.

Gıda konusu çok önemli ve hassas bir konu olmasına rağmen sürekli benzer sorunlarla karşılaşmaktan dolayı güvenim sarsıldı. Yanlış gönderilen ürünlerin ve bozuk olan Uzman Kasap Piliç Tava ürününün ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca gıda güvenliği konusunda gerekli kontrollerin sağlanarak bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.