to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Migros Hemen üzerinden hiç alışveriş yapmadığım halde, şubat ve mart ayları içerisinde kredi/banka kartımdan toplam 6 kez izinsiz çekim yapıldığını bugün fark ettim. Hesap ekstresi ile Migros Hemen alışveriş geçmişimi karşılaştırdığımda, tutarların 4–5 bin tl civarında olduğunu ve kayıtlı alışverişlerimle uyuşmadığını açıkça görüyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez hem bankamla hem de Migros ile iletişime geçtim. Banka, bu çekimlerin gerçekten yapıldığını ve işlemlerin onaylandığını teyit etti. Migros tarafı ise herhangi bir çekim görünmediğini, inceleme yapacaklarını ve en kısa sürede dönüş sağlayacaklarını söylemekle yetindi. Ancak Migros’un bu konuda yeterince çözüm odaklı davranmadığını ve sürecin ciddiyetinin kavranmadığını düşünüyorum.
Migros Hemen üzerinden görülemeyen ama hesabımdan çekilmiş bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu uyumsuzluğun nasıl ortaya çıktığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesap ekstresi ve Migros Hemen geçmişindeki uyuşmazlığı gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
16 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’da verdiğim 779203806 numaralı siparişimin ödemesini Garanti Bankası sanal kartımla gerçekleştirdim. Alışverişimin tutarı 6.348,84 TL olmasına rağmen, sanal kart hesap dökümümü kontrol ettiğimde yaklaşık 3 dakika arayla aynı tutarın iki kez çekildi...
Migros Hemen üzerinden bugün yaklaşık 3 saat önce bir alışveriş yaptım. Uygulamada toplam tutar 703 TL olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası kart hareketlerime baktığımda kartımdan 809 TL çekim yapıldığını fark ettim. Yani uygulamadaki tutar ile bankaya yansıyan tutar arasında yaklaşık 100 TL’li...
Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Sistemde kayıtlı kredi kartımla üç kez ödeme denemesi yaptım, ancak her seferinde sipariş oluşturulamadı ve işlem başarısız oldu. Daha sonra farklı bir kredi kartımla da denedim, yine sonuç alamadım. Siparişlerim oluşmadığı ve t...
30 Temmuz tarihinde kart hareketlerimi incelediğimde, bana ait olmayan 1.555 TL tutarında bir Migros Hemen siparişiyle karşılaştım. Kartım Ziraat Bankası’na ait. Şüpheli işlemi fark ettikten sonra hem Ziraat Bankası’na hem Migros Hemen müşteri hizmetlerine başvurdum. Ziraat Bankası, işlemle ilgili a...
Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden TEB bankasına ait kredi kartımla vermiş olduğum siparişlerde kartımdan aynı tutara çok yakın olacak şekilde ikinci kez çekim yapılması sorunuyla karşılaştım. İlk gün verdiğim siparişin ödemesi normal şekilde alındıktan sonra, aynı günün gecesi saat 00.00 sular...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.515 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 392 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.107 
İade 7.576 
İndirim 1.198 
Kampanya 2.220 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 495 
Market 8.435 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.016 
Sanal Market 27.742 
Teslimat 4.264 
Uygulama 811 
Yorumlar