Migros Sanal Market’te Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

28.02.2026 tarihinde saat 17:53’te Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik ürün siparişi verdim. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde bu...

28.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 865840596 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.109 TL olmasına rağmen kartımdan bunun yaklaşık 2 katı olacak şekilde, fazladan 554,5 TL çekim yapıldı ve bu nedenle maddi olarak mağdur edildim.
Durumu fark eder etmez iki gündür telefon üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde sürekli olarak “Sizi indirim departmanı arayacak, bekleyin” denilmesine rağmen ne kimse aradı ne de somut bir çözüm üretildi, herhangi bir net bilgi de alamadım.
Hem kartımdan haksız şekilde fazla para çekilmesi hem de iki gündür oyalayıcı ve sonuçsuz bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazla çekilen 554,5 TL tutarın tarafıma acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28.02.2026 tarihinde saat 17:53’te Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik ürün siparişi verdim. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde bu...

26 Eylül Cuma günü Migros Hemen uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim ve ilk sipariş indirimini kullandım. Sistem üzerinde toplam tutar 434 TL olarak görünüyordu ve ödeme ekranında da bu şekilde belirtildi. Ancak banka kartımdan 521 TL çekildiğini dekontla birlikte tespit ettim. Sipariş numaram...

07.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, üzerinde '2’li alımda 44,95 TL' kampanyası bulunan bir üründen 6 adet satın aldım. Kampanyaya göre ürünlerin indirimli olarak yansıtılması gerekirken, kasaya yansıyan tutar ile sipariş özeti birbirini tutmadı ve toplamda 269,7 TL...
29 Mart tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden online market alışverişi verdim. Siparişimde 250 TL kuponumu ve Migros indirim kuponlarını kullandım ve tutar buna göre düşürüldü. Ancak daha sonra bir ürünüm stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi, yerine alternatif ürün gönderildi. Ürün gön...
Yorumlar