to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Diyarbakır’da Migros Hemen uygulaması üzerinden aynı ürünü iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de ürün, ben ödemeyi yaptıktan sonra “stokta kalmamıştır” denilerek iptal edildi, ancak ödemelerim Akbank hesabıma iade edilmedi. İptal edilen bu iki siparişim için toplamda yaklaşık 300 TL fazla çekim görünüyor.
İlk siparişimde ürün stokta görünüyordu, sepetime ekleyip ödemeyi tamamladım, ardından siparişim stok yok denilerek iptal edildi ve ücret iadesi hesap hareketlerime yansımadı. Aynı gün öğleden sonra aynı ürünü yine stokta görüp bu kez tekrar sipariş verdim, bu siparişim de aynı gerekçeyle iptal edildi ve yine ücret iadesi hesabıma geçmedi. Sipariş numaralarım 876329274 ve 876518720’dir.
Madem ürün stokta yoksa, uygulamada stokta yok olarak görünmesi ve müşteriden ödeme alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü stokta gösterip ödemeyi aldıktan sonra “kalmadı” diyerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Fazla çekilen ve iptal edilen bu siparişlere ait toplam yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Akbank hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetin telafisi için aynı ürünü tarafıma temin ederek özür niteliğinde bir jest yapılmasını ve bu tür stok/ödeme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulamasından iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik siparişlerim iptal edilmesine rağmen banka kartımdan toplam 7.300 TL tutarında para çekildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
14.02.2026 tarihinde Migros’un online sistemi üzerinden verdiğim ve 15.02.2026 tarihinde teslim edilmek üzere oluşturduğum 817184451 numaralı siparişimde, biri indirimli, diğeri indirimsiz olmak üzere iki ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen aynı ürünlerin s...
7 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden aynı adrese sipariş verdim. Daha önce aynı adrese defalarca, yaklaşık 500 kez sipariş vermiş bir müşteriyim. Buna rağmen siparişlerim “poligon dışı” denilerek mağaza tarafından iptal edildi. Ardından beni arayan asistan, uygulamayı ...
14.03.2026 tarihinde saat 22:58 civarında Migros Hemen üzerinden 15 parça farklı üründen oluşan, yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra tarafıma “836312094 numaralı Migros Hemen siparişiniz, siparişinizde bulunan ürünler mağaza stoklarımızda olmadığından iptal edilip ücret iad...
Akbank 
Yorumlar