to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 20:47’de Migros Hemen üzerinden verdiğim #863670251 numaralı siparişte yine mağdur edildim. Özellikle ekmek almak için alışveriş yapıyorum, sırf ekmek alabilmek için yanına birçok ürün daha ekliyorum. Ürünler eve geliyor, poşetleri açıyorum ve içinde ekmek yok. Buna rağmen iki ekmek için 12,50 TL dahil olmak üzere toplam 516,34 TL tutarındaki ödemem eksiksiz şekilde alınmış görünüyor.
Markette ekmek yoksa bana hiçbir şekilde haber verilmeden, kafalarına göre ekmeksiz ürün gönderiyorlar ve üstüne bir de getirmedikleri ürünün parasını almaya devam ediyorlar. Getiren kuryeye ekmek nerede diye sorduğumda, “Ben bilmiyorum, müşteri hizmetlerini arayın” deyip geçiştiriyor. Uygulamaya giriyorum, doğrudan muhatap olabileceğim bir müşteri hizmeti yok, sadece talep oluşturma seçeneği var. Hemen talep oluşturdum, ertesi gün oldu hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, kimse dönüş yapmıyor.
Bu yaşadığım durum ilk kez de olmuyor, daha önce de benzer şekilde defalarca mağdur edildim. Eksik ürün gönderip parasını almak, müşteriye haber bile vermemek ve sonrasında da ilgilenmemek kabul edilebilir bir şey değil. Migros Hemen’in bu rezilliğe son vererek işini düzgün yapmasını, stokta olmayan ürün için kesinlikle ücret almamasını, gerekli kontrolleri sipariş çıkmadan önce yapmasını ve mağduriyetlerim için ücret iadesiyle birlikte somut bir çözüm sunmasını istiyorum. Migros Hemen bu tarz şikayetleri dikkate almaz ve bu mağduriyetler devam ederse, ben de çevreme bu uygulamayı kullanmamalarını söyleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
13.02.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Siparişimde Sofra ekmeği eksik olduğu için arandım ve ekmeğe acil ihtiyacım olduğundan, aramadaki yönlendirmeyle 1’i tuşlayıp siparişimi iptal ettim. Ardından aynı ürünleri ve ekst...
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde eksik ürün problemi yaşıyorum. Son siparişimde de ekmeklerim faturalandırılmış olmasına rağmen teslim edilmedi. Hasta olduğum için özellikle dışarı çıkmamak adına bu hizmeti kullanıyorum ancak ücretini ödediğim ürünlerin tekrar tek...
22.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim, toplam 778 TL tutarındaki siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde yer alan 1,5 kg patates, pişirme kağıdı ve Hindistan cevizi hiç teslim edilmedi. Bunlara ek olarak, benim sipariş etmediğim, pa...
01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...
07.09.2025 tarihinde saat 08:46’da Migros Hemen üzerinden iki adet ekmek siparişi verdim. Siparişim Hatay/Arsuz adresine, Migros Hemen’in kendi kuryesiyle teslim edildi. Ancak iki adet ekmeğim eksik gönderildi. Teslimattan bu yana defalarca Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her se...
Yorumlar