Migros Hemen Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

05.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden Elazığ Merkez Ataşehir tarafındaki bölgeden 3.650 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin aynı gün 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi ancak teslimat yapılmadı ve sonrasında siparişimin iptal edildiği söylendi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen 3.650 TL tutarındaki ücretimin 24 saat içinde kartıma iade edileceği ifade edildi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi, hesabıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunla ilgilenilmedi, net bir bilgi verilmedi ve iade süreci hâlâ tamamlanmadı. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.