Migros Hemen Kampanyalı Alışverişte Money Ve İade İşlemlerinin Yansıtılmaması

Migros Hemen üzerinden 20 Haziran tarihinde kampanyalı alışveriş yaptım. Üç adet Hanımeller bisküvi için “üç al iki iade” ve iki adet meyve suyu için “iki al bir iade” kampanyasından yararlanarak ürünleri aldım. Buna ek olarak ceviz alıp iade etmeme rağmen, ne kampanya kapsamında kazanmam gereken Money’ler ne de ürün iademe ait tutar hesabıma yansıtıldı.

Canlı yardıma her bağlandığımda sadece “kayıt oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırılıyor, ancak ne somut bir çözüm ne de net bir süre bilgisi verilmiyor ve sorunlarım devam ediyor. Kampanyalarla müşteri çekilip sonrasında söz verilen Money ve iadelerin yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Migros Hemen üzerinden yaptığım bu alışveriş ve iade işlemlerine ilişkin tüm eksik Money ve para iadelerimin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve şikayetlerimin detaylıca incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ve talep çözümlendi denilmesine rağmen hiçbir şekilde çözülmemiş bir geri dönüş bile sağlanmamıştır.