Migros Hemen Kampanya Kuponu Çalışmıyor Ve Çelişkili Uyarı Veriyor

Migros Hemen uygulamasında bugün yaşadığım “2,5 l Coca-Cola alana 1 l kazan” kampanyasıyla ilgili ciddi bir sistem sorunu bulunuyor ve bunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Daha önce aynı kampanyayı sorunsuz şekilde kullandım. Şu anda ise elimde geçerli bir kupon olmasına ve kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen sistem kuponu tanımlamıyor ve mantıksız bir şekilde “2,5 l ve 1 l ürünü aynı anda almalısınız” şeklinde çelişkili bir uyarı veriyor. Migros Hemen üzerinden hesabıma kayıtlı 0531 459 6249 numaralı hattımla giriş yapıyorum ve sepetime 1 adet 1 l Coca-Cola Orijinal eklediğimde kuponla bu ürünün hediye olarak gelmesi gerekirken kampanya çalışmıyor.

Kampanya koşulları açıkça belirtilmişken sonradan farklı bir şart varmış gibi davranılması hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Eğer kampanya koşulları değiştiyse bunun açıkça ve net şekilde belirtilmesini, değişmediyse de yaşanan bu sistem hatasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini talep ediyorum.

Geçerli kuponumun hesabıma tanımlanarak hakkım olan 1 l Coca-Cola ürününün hediye olarak kullanılmasını ve Migros Hemen üzerindeki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde kampanya duyurularının ve kampanya kuponlarının güvenilirliği ciddi şekilde sorgulanacaktır. Kısa sürede net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.