to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulamasında bugün yaşadığım “2,5 l Coca-Cola alana 1 l kazan” kampanyasıyla ilgili ciddi bir sistem sorunu bulunuyor ve bunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Daha önce aynı kampanyayı sorunsuz şekilde kullandım. Şu anda ise elimde geçerli bir kupon olmasına ve kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen sistem kuponu tanımlamıyor ve mantıksız bir şekilde “2,5 l ve 1 l ürünü aynı anda almalısınız” şeklinde çelişkili bir uyarı veriyor. Migros Hemen üzerinden hesabıma kayıtlı 0531 459 6249 numaralı hattımla giriş yapıyorum ve sepetime 1 adet 1 l Coca-Cola Orijinal eklediğimde kuponla bu ürünün hediye olarak gelmesi gerekirken kampanya çalışmıyor.
Kampanya koşulları açıkça belirtilmişken sonradan farklı bir şart varmış gibi davranılması hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Eğer kampanya koşulları değiştiyse bunun açıkça ve net şekilde belirtilmesini, değişmediyse de yaşanan bu sistem hatasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini talep ediyorum.
Geçerli kuponumun hesabıma tanımlanarak hakkım olan 1 l Coca-Cola ürününün hediye olarak kullanılmasını ve Migros Hemen üzerindeki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde kampanya duyurularının ve kampanya kuponlarının güvenilirliği ciddi şekilde sorgulanacaktır. Kısa sürede net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Migros Hemen uygulamasında “Söyle Kazan” isimli kampanya kapsamında ocak ayı boyunca yaptığım toplam 5000 TL’lik alışverişle, 5 parça halinde 200 TL olmak üzere toplam 1000 TL değerinde hediye çeki kazandım. Kampanya şartını sağladığıma dair bildirim de gördüm ve hediye çeklerinin yüklendiği belirti...
Migros’un özellikle Migros Hemen başta olmak üzere neredeyse tüm online hizmetlerinde yaşadığım kampanya sorunlarını belirtmek istiyorum. Bir iki ay önce Migros Hemen üzerinden Yemek Sepeti benzeri bir hizmetten sipariş verdiğimde, “sipariş sonrası Migros Hemen’den 250 TL indirim kodu verilecektir” ...
Migros Hemen uygulamasını kullanarak Kasım ayı içerisinde 350 TL üzeri iki siparişe 150 TL kupon kampanyasından yararlanmak istedim. 17 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında, biri yaklaşık 736 TL, diğeri ise yaklaşık 392 TL tutarında olmak üzere kampanya koşullarına uygun iki ayrı alışveriş yaptım. ...
Migros Hemen’in “Ocak ayı boyunca 5.000 TL harca, sonraki 5 alışverişinde 200’er tl, toplam 1.000 TL kupon kazan” kampanyasına katıldım ve Ocak ayı bitmeden 5.000 TL’lik alışveriş tutarını tamamladım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde kupon tanımlanmadı. 1 Şubat’tan itibaren düzenli olarak uygula...
Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumun basit bir sistem hatası değil, müşteriyi yanıltan bir uygulama hâline geldiğini düşünüyorum. Bu problemi özellikle son 6 aydır düzenli olarak yaşıyorum. “2 Al 1 Öde” kampa...
Coca-Cola 
Yorumlar