to read complaints and reviews, or file yours.Migros Gel Al Hizmetinde Mağaza Yanıltması Ve Çözüm Talebi
27 Şubat saat 16.45 civarında Migros Sanal Market üzerinden, gel‑al seçeneğiyle verdiğim ve mağaza olarak İstanbul Nida Kule Kozyatağı Migros’u seçtiğim 825287682 numaralı siparişimi teslim almaya gittim. Ödemesini kampanya kullanarak kredi kartı ile toplam 631 TL olarak yaptığım siparişimdeki ürünleri mağazadan almak istediğimde, mağaza sorumlusu gel‑al hizmetlerinin olmadığını, bu hizmetin bulunduğu başka bir şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ilgili mağaza müdürüyle de telefonda görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen siparişim hâlen sistemde aktif olarak görünüyor, ekran görüntüsünü de aldım. Kampanya ile aldığım ürünleri iptal etmekten başka bir seçenek sunulmadı ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Migros Sanal Market’ten talebim, sistemde görünen bu siparişimin mevcut kampanya koşulları korunarak adresime ücretsiz şekilde teslim edilmesi ve yaşadığım zaman kaybı ile çözüm üretemeyen ilgili kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migrosmigros tarafından arandım çözüm olarak tekrar mağazaya gidip almam geregerektiği söylendi Problemin sorumlusunun ben olmadığını ürünleri ücretsiz getirmelerini talep ettim kabul görmedi kurumsal bir zincir markete yakışmıyor önerileri
Migros çözüm olarak sipariş iptaline gitti kurumsal bir firmaya yakışmadı
