Migros Beykent Şubesi Tek Kasiyer Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Saygısız Tutum

06.11.2026 sabahı saat 09.00 civarında Beykent Metrobüs durağındaki Migros şubesine alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada sıraya girdim. Önümdeki hanımefendinin sepetinde indirime girmiş ürünler vardı, kasada bu ürünlerin barkodu okunmayınca kasiyer kriz çıkarırcasına bunları okutamadığını söyledi, müşteri de o ürünleri almaktan vazgeçti. Ardından müşteri QR ile ödeme yapmak istedi, şifresini bulamayınca kartla ödemeye yönlendirilmesini talep etti, bu sırada kasa kendini beklemeye aldı.

Kasiyer ise bu durumdan sonra başka bir kasaya geçti ve diğer müşterilerin hepsi o kasaya koştu, biz ise kendi sıramızda bekleyenler olduğumuz yerde kaldık. Ben sıradan çıkıp karşı kasaya geçene kadar önümde bir anda yaklaşık 9–10 kişi oldu. Bunca beklemem hiçbir işe yaramadı ve kasiyer bir daha ilk kasaya geri dönmedi. Sonunda sinirlenip aldığım tüm ürünleri bırakıp çıktım.

Sabahın yoğun saatinde koca mağazada sadece bir kasiyerin çalışması, kasiyerin yüzünün asık ve son derece mutsuz olması, üstelik sabah saat dokuzda bu kadar yorgun ve isteksiz bir tavır sergilemesinin hiç anlaşılır olmaması, müşteriye karşı “Diğer kasaya mı geçeceğiz diyorum? ” soruma “evveeeettt” şeklinde alaycı ve isteksiz bir tonla cevap vermesi Migros gibi bir markaya hiç yakışmadı. Bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Migros’un bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, yaşadığım olumsuz deneyim için tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.