Kurutmalık Normal Kullanımda Kırıldı, Migros Sorumluluğu Reddetti

Aydın’daki Migros mağazasından Ocak ayında Ege Ev Ürünleri marka bir kurutmalık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken üzerine ağırlık koyduğumda bağlantı yerleri gevşedi ve ürün Temmuz ayında kırıldı.

Durumu Migros ve ilgili firmaya ilettiğimde, sorun hiçbir inceleme yapılmadan müşteri kaynaklı denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü olağan kullanım koşullarında kullandığım için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Kurutmalığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.