Küflü Pırasanın Gönderilmesi Yanlış Salatalık Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Migros Hemen üzerinden verdiğim 865961411 numaralı siparişimde gönderilen pırasanın küflü olduğunu ürünleri teslim alır almaz fark ettim. Ürün açıkça bozulmuş durumdaydı ve kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Böyle bir ürünün hiçbir kontrolden geçmeden müşteriye gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunu fark eder etmez uygulama üzerinden talep açtım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bozuk ürün gönderilmesinin yanı sıra, sonrasında muhatap bulamamam ve sürecin tamamen sessizliğe bırakılması mağduriyetimi daha da artırdı.

Ayrıca siparişlerimde özellikle hıyar badem seçmeme ve bunun için ekstra ücret ödememe rağmen, buna rağmen ısrarla normal, iri salatalık gönderiliyor. Aynı sorunu birden fazla kez yaşamam, ürün seçimlerime ve ödediğim ücrete saygı gösterilmediğini hissettiriyor.

Küflü gönderilen pırasanın ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini, hıyar badem için ödediğim ekstra ücretin de tarafıma geri ödenmesini ve bundan sonraki siparişlerimde seçtiğim ürünlere uygun, kontrol edilmiş ve özenle hazırlanmış ürün gönderilmesini talep ediyorum.