Küflü Peynir, Yanlış Fiyat Ve Eksik İade

25 Eylül 2026 tarihinde Sivas İva Park AVM içindeki Migros mağazasından online olarak yaklaşık (0.56 kg) lokum kıvamında Ekici marka peynir satın aldım. Ürünü aldıktan sonra peynirin, hem olması gerekenden aşırı yumuşak hem de küflü olduğunu fark etmem sebebiyle aynı gün mağazaya başvuruda bulundum.

Kasada ürünün fişe 190 TL olarak yansıtıldığını, yani ödediğim tutarla fişe geçen tutarın da birbirini tutmadığını gördüm. Mağaza ile görüştüğümde, ücret iademin 2/14 gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler.
Bugün de yani 29 Eylül 2026 tarihinde 86 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak yaşadığım mağduriyetin yanında bu çözümün hem eksik hem de yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Migros 1000 lira ve üzeri alışverişlerde tıkla gel al uygulamasında 100 TL indirim kodu kullandırıyor.
Güya bu peynir iptal ettiğim için, alışveriş tutarını 1000 lirayı geçmemesi sebebiyle o 100 liralık kuponu da bana yansıtıyorlar.
Birincisi küflü peynir satmanız, hem ticaret hem de meslek etiğine aykırı.
İkincisi sizin hatanız benim tarafımdan tazmin edilmemeli.
Ben o kuponu kullanmak için zaten bilinçli olarak o tutarda bir ürün seçiyorum.
Yoksa hiç o ürünü seçmem o kuponu da kullanmam.

Hem küflü ürün satışı nedeniyle sağlığımın riske atılmasından hem de kasada farklı fiyat yansıtılmasından dolayı bunları buraya yazıyorum. Küflü satılan peynirle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının doğru şekilde iade edilmesini, fiyat farkının nedenini açıklamalarını, bu durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için denetim ve kontrollerin arttırılmasını talep ediyorum.
Mümkünse kimsenin de buradan peynir almaması yönünde görüş bildiriyorum.