to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:40’ta Migros Hemen üzerinden verdiğim #875966109 numaralı siparişimde yer alan “istiridye mantarı 200 g” ürünü tamamen küflenmiş şekilde elime ulaştı. Ürün bozuk olduğu için doğal olarak çöpe atmak zorunda kaldım.
Uygulama üzerinden hemen para iadesi talebi oluşturdum. Bir gün sonra telefonla arandım ve mantarın hâlâ durup durmadığı soruldu. Küflü ürünü attığımı söyledim, buna rağmen fiziksel ürünü almaları gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Elimde ürünün küflü olduğuna dair fotoğraf olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bunu yeterli görmeyip iade sürecini sürdürmediler.
Milyonlarca liralık ciro yapan bir markanın, açıkça bozuk ve sağlıksız bir ürün için bu kadar zorluk çıkarıp yaklaşık 100 TL’lik ürün bedeli konusunda müşteriyi mağdur etmesini kabul edemiyorum. Elimde ürünün fotoğrafı varken, ürünü çöpe atmış olmamı gerekçe göstererek iade talebimi reddetmelerini hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Küflü üründen dolayı yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, eğer para iadesi yapamıyorlarsa en azından aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Migros hemen üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 863418128 numaralı siparişimde “altın Çilek 100 g” ürününü 39,95 TL’ye satın aldım. Ürün teslim edildiği anda ürünün küflü ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Hamile olduğum için özellikle dikkat ederek sipariş ettiğim bi...
28 Mart 2026 günü sabah saat 11.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Maret dana kokteyl sosis ürününün bozuk ve küflü olduğunu fark ettim. Ürünü paketi açtığım anda tamamen küf içinde kaldığını ve bozulduğunu gördüğüm için kesinlikle tüketmedim. Bu durum üzerin...
Migros Hemen üzerinden 17 Mart saat 12.51’de verdiğim mantar siparişim yırtık paketli ve mantarları kararmış şekilde teslim edildi. Ürünün o haline ait görselim hâlâ mevcut. Buna ek olarak 24 Mart saat 10.50’de verdiğim meyve siparişimde de meyveler ezik ve tüketilmeyecek durumda geldi. Kısa aralıkl...
Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün saat 15.25 civarında verdiğim #861128809 numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de bozuk ürün gönderildi. İki çeşit mantar sipariş ettim; eşim seviyor diye özellikle normal kültür mantarı aldım, bir de istiridye mantarı aldım. Normal mantar hiç gelmedi, istir...
Migros Hemen üzerinden verdiğim 865961411 numaralı siparişimde gönderilen pırasanın küflü olduğunu ürünleri teslim alır almaz fark ettim. Ürün açıkça bozulmuş durumdaydı ve kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Böyle bir ürünün hiçbir kontrolden geçmeden müşteriye gönderilmiş olmasını kabul edilebili...
Yorumlar