to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün saat 15.25 civarında verdiğim #861128809 numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de bozuk ürün gönderildi. İki çeşit mantar sipariş ettim; eşim seviyor diye özellikle normal kültür mantarı aldım, bir de istiridye mantarı aldım. Normal mantar hiç gelmedi, istiridye mantarı ise çürük ve tüketilemeyecek halde teslim edildi.
Sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ciddiye alınmadığımı hissettiren, kopyala-yapıştır, standart mesajlarla geçiştirildim. Beni arayacaklarını, sürecin değerlendirildiğini söyleyip oyaladılar, üstüne bir de “şurayı siz arayın” diyerek topu tamamen bana attılar. Mağdur edilen müşteri olarak peşine düşmesi gereken tarafın ben değil Migros olması gerekirken, sorumluluk benden bekleniyor.
Hem eksik gelen normal mantarın ücreti hem de çürük gönderilen istiridye mantarının ücreti için iade talep ediyorum. Ayrıca bozuk ürünle ilgili olarak da, sağlıklı ve taze ürün gönderimiyle adam akıllı bir telafi yapılmasını istiyorum. Bu tür temel gıda ürünlerinde daha dikkatli olunmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774066277 numaralı siparişim 07.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında teslim edildi. Siparişimdeki kültür mantarı için ürün hazırlanırken beni arayıp kültür mantarının kalmadığını, yerine başka mantar gönderebileceklerini söylediler. Ben de kestane mantarı ist...
22 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim eksik ve hatalı gönderildi. Siparişimde yer alan mantar ürününü hiç teslim etmedikleri halde faturaya yansıtmışlar. Ayrıca özellikle gulaşlık, iri doğranmış olarak seçtiğim Eti, normal kuşbaşı et olarak gönderdiler. En rahatsız edici...
Migros Hemen üzerinden 17 Mart saat 12.51’de verdiğim mantar siparişim yırtık paketli ve mantarları kararmış şekilde teslim edildi. Ürünün o haline ait görselim hâlâ mevcut. Buna ek olarak 24 Mart saat 10.50’de verdiğim meyve siparişimde de meyveler ezik ve tüketilmeyecek durumda geldi. Kısa aralıkl...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Baltalimanı Mahallesi Bilge Sokak No:19, Sarıyer/İstanbul adresine verdiğim 692810218 numaralı siparişim eksik şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan istiridye mantarı ve 2 adet süt mısır teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak 0850...
Migros hemen 611048365 siparişimle ilgili sipariş ettiğim 3 paket istiridye mantarı yerine 3 paket normal kultur mantarı gönderildi. Sıkıntıyla ilgili canlı desteğe bağlandım ancak 1 gün geçtiği halde hala sorun düzeltilmedi. Arada benim aleyhime fiyat farkı da oluşuyor. Onların yüzünden istemediğim...
Yorumlar