Kalitesiz Kıyma Ve Cevapsız Değişim İsteği

25 Ağustos saat 14.30 civarında Migros Hemen üzerinden 1 kg kıyma siparişi verdim. Gelen kıymanın hem görüntüsü hem de kalitesi son derece kötüydü, bu yüzden ürünü teslim aldığım andan itibaren kullanmadım.

Hemen ardından uygulama üzerinden değişim talep ettim ancak 24 saat geçmesine rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte ne ürün değişimi ne de iade konusunda bir işlem yapılmadı.

Migros Hemen’den, 1402697857 numaralı siparişimde yer alan sorunlu kıymanın acilen değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyle daha hızlı iletişim kurulmasını talep ediyorum.