Bozulmuş Kıyma Ve Kalitesiz Ürünler İçin Hızlı Geri Dönüş Talebi

Migros Hemen üzerinden bugün saat 18.00 civarında İstanbul Üsküdar’daki adresime kıyma ve meyve–sebze siparişi verdim. Uygulamada kıymanın notlara yazıldığı takdirde çekilerek ve taze şekilde gönderileceği belirtiliyordu, ben de özellikle not kısmına bunu ekledim. Ancak taze kıyma beklerken rengi tamamen değişmiş, ilk bakışta bile şüphe uyandıran bir kıyma teslim edildi.

Renginden şüphelendiğim için ambalajı açıp kokladığımda, ürünün bozuk olduğundan emin oldum. Resmen kokmuş ve tüketilmesi mümkün olmayan bir kıyma gönderildi. Hemen 19698219 numaralı talebi oluşturdum fakat ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bir problem yaşayınca ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir platform da yok.

Son dönemlerde Migros Hemen üzerinden gönderilen meyvelerde de sürekli sorun yaşıyordum. Özellikle muzlar artık kullanılamayacak derecede kötü durumda geliyordu, diğer meyve ve sebzeler de tatsız ve kalitesizdi. İade süreciyle uğraşmadığım zamanlarda bu durum kimsenin dikkatine sunulamıyor, iade talebi oluşturduğumda ise bu kez muhatap bulamıyorum.

Bozuk ve kokmuş kıymanın acilen evimden alınmasını, bu siparişle ilgili tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.